1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, заказывающих услуги корпоративного питания через наш сайт.

Мы относимся к Вашим данным ответственно. Используя сайт, Вы даете согласие на обработку данных в порядке, описанном ниже.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от типа заказа (корпоративный договор или разовая доставка), мы можем запрашивать:

Для юридических лиц (заказчик — компания):

• ФИО контактного лица;
• Должность;
• Название компании;
• Корпоративный электронный адрес и телефон;
• Адрес доставки (офис).

Для физических лиц (если заказывает обед себе в офис без договора с юр.лицом):

• ФИО;
• Личный номер телефона и e-mail;
• Адрес доставки;
• Пожелания по питанию (аллергии, диеты — при наличии опциональной галочки согласия).

Технические данные (автоматически):

• IP-адрес, данные о браузере, cookie-файлы, история действий на сайте (для улучшения работы сервиса).

3. Цели сбора данных

Ваши данные используются только для:

1. Подготовки коммерческого предложения и заключения договора на корпоративное питание.
2. Приема и доставки заказа (формирование меню, передача данных в кухню и курьерской службе).
3. Информирования об акциях, изменениях в меню или графике доставки (только с Вашего согласия на рассылку).
4. Улучшения работы сайта и разрешения спорных ситуаций.

4. Условия обработки и передачи третьим лицам

Мы НЕ продаем Ваши персональные данные.

Данные могут быть переданы только:

• Курьерской службе / логистическому партнеру (только адрес доставки и контактный телефон получателя).
• Государственным органам — по законному требованию (суда, прокуратуры, полиции).
• Нашему IT-подрядчику, обслуживающему сайт (по договору, обязывающему сохранять конфиденциальность).

Все третьи лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности.

5. Как долго мы храним данные

• Данные клиентов (действующих и бывших): в течение 3 лет после последнего заказа (требование бухгалтерского и налогового учета).
• Данные подписчиков рассылки: до момента отписки.
• Cookie-файлы: не более 12 месяцев.

6. Ваши права (как субъекта персональных данных)

Вы можете:

• Запросить полную информацию о том, какие Ваши данные хранятся у нас.
• Потребовать исправить неточные данные.
• Потребовать удалить данные (при отсутствии законных оснований для хранения, например, неоплаченных счетов).
• Отозвать согласие на рассылку (кнопка «Отписаться» в любом письме или запрос наa-kus@mail.ru

Для исполнения Ваших требований направьте запрос на электронную почту: a-kus@mail.ru с пометкой «Персональные данные».

7. Безопасность данных

Мы используем:

• HTTPS-шифрование для передачи данных.
• Защиту от DDoS и взлома.
• Доступ к базам данных только уполномоченных сотрудников (менеджеры, повара, логисты — по отдельному паролю).

Однако помните: передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной на 100%.

8. Использование cookie-файлов

Сайт использует cookie для аутентификации, хранения корзины заказов и сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функционал (например, невозможность повторить прошлый заказ).

9. Обработка данных через мессенджеры и соцсети

Если вы оставляете заявку через WhatsApp, Telegram или Direct, мы обрабатываем ваш номер телефона и имя с той же степенью конфиденциальности, что и на сайте. Не передавайте данные банковских карт в мессенджеры — для оплаты используйте защищенную форму на сайте.

10. Изменение Политики

Мы можем обновлять этот документ. Актуальная версия всегда доступна по адресу: [ссылка на эту страницу].

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с персональными данными:
📧a-kus@mail.ru